Política de Privacidade

Sobre nós

A Doc Digital SP nasceu para descomplicar a gestão de documentos digitais, facilitando a vida dos usuários com serviços eficientes e práticos. Sabe aqueles serviços burocráticos e demorados que você precisava enfrentar? Em poucos cliques, a Doc Digital SP te ajuda:

• Monitoramos status de documentos importantes;
• Avisamos o que você precisa pagar e quando (IPVA, licenciamento, multas);
• Possibilitamos o pagamento com a opção que melhor se adapta ao seu bolso: PIX, cartão de crédito à vista ou parcelado;
• Emitimos e guardamos seus documentos digitais com segurança;
• Oferecemos serviços de seguros e créditos por meio de nossos parceiros.

1. Propósito deste documento

Esta Política de Privacidade tem o propósito de demonstrar como os seus Dados Pessoais são tratados pela Doc Digital SP, reforçando nosso compromisso com valores importantes, dentre os quais se destacam o bom relacionamento e a transparência com os usuários, em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

2. Definições

Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos as seguintes definições:

• Usuário: Pessoa que utiliza as plataformas da Doc Digital SP.
• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações, identifique um indivíduo.
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais; neste caso, a Doc Digital SP.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Consentimento: Autorização livre, informada e inequívoca pela qual o usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

3. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a todos os usuários que utilizam as plataformas e canais de atendimento da Doc Digital SP, bem como aqueles que de alguma forma tenham seus dados pessoais tratados por nós.

4. Coleta de Informações

4.1. Informações fornecidas pelo usuário

Coletamos informações fornecidas diretamente por você, como:

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, número de telefone.
• Dados veiculares: Placa do veículo, RENAVAM.
• Dados pessoais: CPF, data de nascimento, endereço.
• Depoimentos e avaliações: Nome e imagem.

4.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você utiliza nossas plataformas, coletamos automaticamente informações sobre sua navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como:

• Endereço IP;
• Dados de geolocalização;
• Histórico de navegação e interação com nossas plataformas.

4.3. Informações de outras fontes

Podemos obter informações de bases de dados públicas e privadas, como DETRAN e outros órgãos governamentais, para prestar os serviços contratados por você.

5. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: Processar suas solicitações e fornecer os serviços contratados.
• Comunicações: Enviar notificações, atualizações, ofertas e promoções que possam ser do seu interesse.
• Personalização: Melhorar sua experiência em nossas plataformas, personalizando o conteúdo e serviços oferecidos.
• Análises e melhorias: Realizar pesquisas, análises e aprimorar nossos serviços e produtos.
• Segurança: Garantir a segurança dos usuários, prevenindo fraudes e atividades não autorizadas.

6. Bases Legais para o Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão para tratar seus dados para finalidades específicas.
• Execução de contrato: Para cumprir obrigações decorrentes de contratos firmados com você.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais.
• Legítimo interesse: Para atender a interesses legítimos da Doc Digital SP ou de terceiros, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

7. Direitos dos Usuários

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento dado para o tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 14 desta Política.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nossas plataformas. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site e para permitir que você utilize os serviços.
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site, permitindo melhorar o desempenho.
• Cookies de funcionalidade: Permitem que o site lembre-se de suas escolhas, proporcionando funcionalidades personalizadas.
• Cookies de publicidade: Utilizados para fornecer anúncios mais relevantes para você.

Ao continuar navegando em nossas plataformas, você concorda com o uso de cookies. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a disponibilidade de algumas funcionalidades.

9. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Doc Digital SP não vende ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Podemos compartilhar dados com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e parceiros de marketing.
• Obrigação legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Doc Digital SP, de nossos usuários ou terceiros.
• Operações societárias: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos para os sucessores da empresa.

10. Medidas de Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia, controle de acesso, firewalls e monitoramento para garantir a proteção das informações.

11. Retenção e Descarte de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para uso exclusivo em pesquisas estatísticas.

12. Transferência Internacional de Dados

Eventualmente, seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados em outros países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do Brasil. Nesses casos, garantimos que medidas de segurança adequadas serão adotadas para proteger suas informações.

13. Alterações na Política de Privacidade

A Doc Digital SP pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. Caso sejam feitas alterações significativas, notificaremos você através dos canais de contato disponíveis.

14. Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]

15. Afiliados e Parceiros

A Doc Digital SP possui serviços de afiliados, mas não se responsabiliza por regras não obedecidas por eles. Devido ao volume de parceiros, não é possível monitorar todo o material de divulgação. Qualquer dúvida, consulte nosso site oficial e entre em contato conosco.

16. Proteção de Menores

Nossos serviços não são destinados a menores de idade. Informações de menores não devem ser submetidas sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Ao utilizar nossos serviços, você declara que tem mais de 18 anos ou que possui o consentimento necessário.

17. Obrigações do Usuário

O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas, e por respeitar esta Política de Privacidade e os Termos de Uso. É proibido disseminar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

18. Aviso de Fraudes e Segurança

A Doc Digital SP não possui filiais e não está vinculada a despachantes ou serviços semelhantes. Caso você receba comunicações suspeitas em nome da Doc Digital SP, entre em contato imediatamente conosco, pois pode se tratar de uma tentativa de fraude.

Todas as transações processadas por meio da nossa plataforma são garantidas com segurança SSL e tecnologia de pagamento segura. Não solicitamos pagamentos via depósito ou enviamos boletos por WhatsApp ou outras mídias. As transações são realizadas exclusivamente por meio do nosso site oficial.

19. Aceitação desta Política

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize nossas plataformas. A continuidade do uso após a publicação de alterações nesta Política implicará na aceitação das modificações.

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